Perilaku Konsumen
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2022/2023 Universitas Islam Batik Surakarta Nama : Dinda Nur Aprillia NIM : 2022020095 Kelas : B1 Manajemen Matkul : Pengantar Ekonomi Mikro Dosen : Dr. Supawi Pawenang,SE,MM PERILAKU KONSUMEN 1. Pengertian Perilaku Konsumen P erilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang/ organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum pembelian, pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian konsumen akan melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa.P ada tahap pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau kegiatan-kegi...